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ご意見ご要望への回答

ご意見箱や口頭で公園にお寄せいただいた貴重なご意見、ご要望にお答えしています。大変ありがとうございました。
Q:幼児が遊べるところがあるといい。
A:幼児を対象とした遊具等の施設はそれ程多くはありませんが、子どもの森のスモールタウンやベビーゴルフ、管理棟前の無料貸出し遊具などがあります。
Q:有料施設の利用料金の領収書等は紙がもったいない。必要な人だけで良いのでは。
A:料金が納付された際には、領収書をお渡しすることが、県都市公園条例に基づく事務取扱要領で決められており、県下統一様式で渡していますが、簡素化出来ないかなど県に伝えていきます。
Q:ネットあいちが、もっとスムーズに動くとよい。予約単位を、1時間単位で取れるようにして欲しい。また、料金も1時間単位にして欲しい。
A:個人のパソコンでは、その動作環境によって対応速度が変わることがあります。料金体系等は県の条例で2時間単位と定められておりますが、県に貴重なご意見として報告させていただきます。
Q:子どもの森・スモールタウンの滑り台の到着部に安全のためゴムなどで保護して欲しい。
A:特に安全性に問題は無いと思われますが、幼児用の遊具ですので今後検討します。
Q:テニスコートクラブハウス横の女子トイレのペーパーの出が悪い。
A:確認しましたところ、ペーパーホルダーの一部に不具合がありましたので、ホルダーの取替を行いました。
Q:犬の放し飼いにしている、芝生の中に入れている、ウォーキングコースに入れて欲しくないなど犬の苦情4件あり。
A:飼い主の方のマナー遵守につきましては、今後も巡視及び放送にて徹底して呼びかけていきます。ウォーキングコースへの制限として、ゴムチップ部分を歩かせることはできない旨を徹底しますので、ご了承ください。
Q:有料施設の利用料金をもう少し安くして欲しい。
A:現在の利用料金は適正であると考えておりますので、ご了承ください。
Q:園内掲示板は小さな子どもでもわかる、イラストなどを入れた看板があるといい。
A:掲示板更新の際に検討します。
Q:園内には売店があるので当然ゴミは出る。ゴミ箱を設置して欲しい。
A:売店にはゴミ箱を設置しています。持込みのその他のゴミは各自持ち帰っていただいております。ご了承ください。
Q:この公園は大変清潔で、犬の糞も落ちていない。
A:今後もこのようなご意見を頂けますように、さらに努力していきます。
Q:健康と銘打った公園で足等が不自由な方が、広大な園内を隅々まで自由に移動ができるように、福祉の観点から自転車の貸し出しをしてほしい。
A:都市公園の指定された場所以外への自転車等を乗り入れることは、条例で禁止されておりますが、県に貴重な意見として、報告させていただきます。
Q:園内に案内図(地図)を増やして欲しい。
A:園内に案内図は9箇所設置してありますが、子どもの森は案内図がありませんので、休憩所に案内マップを掲示いたしました。
Q:いつも遊びに来ています。子供も楽しく遊んでいます。もう少しトイレの数がたくさんあれば嬉しい。
A:いつもお越しいただき、ありがとうございます。トイレは園内に適正配置で、14箇所ありますので、近くのものをご利用ください。また現在新設は今のところ考えていませんので、ご了承ください。
Q:公園はいつでも利用できるのですか。
A:公園は毎日利用できます。(天候等により閉園する場合を除く)。また有料施設、管理棟及び、交流センターは年末年始(12/29〜1/1)は利用できません。
Q:初めてきましたが、とても良かったです。近かったら、入り浸りになっている。
A:このようなご意見いただき、大変喜んでいます。さらに満足いただけるよう、職員一同、精進します。
Q:イベント開催時等に駐車場が不足気味。
A:混雑時には大変ご迷惑をおかけしております。駐車場の増設に関しましては、現在のところ難しいと思われますが、県に報告いたします。
Q:水遊びができるところがあると、もっといい。
A:ご意見として、公園改修の際に県へ報告させていただきます。
Q:年に何回か、イベントを行ってほしい。
A:自然観察会やリース作り等いろいろなイベントを実施しています。くわしくは公園ホームページにてご確認ください。
Q:名古屋市内から時折、子どもと遊びに来ています。自由に遊べる公園として、大変便利だと思います。併設している、げんきの郷もたまに利用しています。
A:いつもご利用いただき、ありがとうございます。これからも安全に、快適に楽しんでいただけるよう、取り組んでいきます。
Q:大きな遊具があるとなおよい。
A:子どもの森の「石の谷コンビネーション」など複合遊具がございますのでご利用ください。
Q:施設の利用について、空きが少なく利用が難しい。
A:特に休日は大変利用が多く、皆様にご迷惑をおかけしています。できる限り多くの方にご利用いただくため夏季は5時過ぎの薄暮利用の実施するなど、工夫しています。
Q:野球の練習ができるスペースがほしい。
A:園内に球技場があり、ご利用ください。
Q:犬をベンチに座らせるのは、やめてほしい。
A:愛犬家のマナーについては、巡視・放送等で根気よくお願いしていきます。
Q:相変わらずキックボード等に平気で乗せている親がいる。
A:危険な遊具の利用につきましては、公園内は禁止していますので、今後も発見しだい注意します。
Q:久しぶりに健森に来ました。近くにこのような公園があることが県民としてうれしい。
A:管理者として大変うれしいご意見をいただき、感激です。今後も、このようなご意見をいただけるよう、職員一同、さらに精進していきます。
Q:子どもの森にもう少しベンチがあるとよい。
A:平成19年度に木製ベンチを購入し園内に設置していますが、今後も設置を検討します。
Q:樹木の伐採等、広い公園内の手入れが行き届いていると思う。
A:公園の景観を良くすることは、安全に、快適に過ごしていただくために重要なことと理解していますので、今後も一層努力していきます。
Q:バーベキュー場が欲しい。
A:貴重なご意見として、公園の改修の際に県へ報告させていただきます。また、名古屋市緑区の大高緑地公園には、バーベキュー場がありますのでご利用下さい。  
Q:午前中に1時間利用して、夕方に1時間利用した場合2時間分の料金になりませんか?
A:1件1回2時間までの料金で設定されているため、合計で2時間分の利用の場合でも2件分の料金がとなります。(料金体系に関しては、県条例により決められています。)
Q:2時間の料金設定なら、予約も2時間ずつしか予約できないようにできないか?
A:予約システムの設定変更に関しては、現在のところ難しいと思われますが、1日2回、合計2時間の場合などの際、一層の料金明示を含めて、県には報告をします。
Q:公園内を犬の散歩を禁止できないか?
A:公園内での犬の散歩を禁止することはできません。またマナーについてはこれからも、巡視・放送等にて根気よくお願いしていきます。